الأحكام والشروط
مرحبًا بكم في متجر حلال زادنا الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. التعريفات
- المتجر: يشير إلى "حلال زادنا " ومنصته الإلكترونية.
- العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام الموقع و/أو شراء منتجات.
- المنتجات: تشمل الذبائح واللحوم الطازجة والمبردة المعروضة للبيع في المتجر.
- الخدمة: تشمل البيع، التوصيل، التغليف، والتجهيز حسب الطلب.
2. القبول والاستخدام
- عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك تُقر بأنك تبلغ من العمر القانوني (18 سنة فأكثر).
- لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع أنظمة المملكة العربية السعودية.
3. معلومات المنتجات والأسعار
- يتم عرض تفاصيل المنتجات (النوع، الوزن، السعر، طريقة التقطيع، وغيرها) بدقة، لكن قد يحدث اختلاف طفيف في الوزن النهائي للذبائح.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. الطلبات والدفع
- يُعد إتمام الطلب عبر الموقع التزامًا بشراء المنتجات المذكورة وفق السعر المعروض.
- يتم الدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة، ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد استلام إشعار تأكيد عبر البريد أو الهاتف.
5. التوصيل
- يتم التوصيل إلى المدن المتاحة فقط، خلال الفترة الزمنية المتفق عليها.
- العميل مسؤول عن صحة عنوان التوصيل وتواجده لاستلام المنتج في الموعد المحدد.
- تُطبّق رسوم توصيل حسب المدينة وتظهر أثناء الدفع.
(راجع سياسة التوصيل لمزيد من التفاصيل)
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حالات نادرة مثل التلف أو الخطأ في الطلب، وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.
- يجب الإبلاغ خلال ساعتين من الاستلام مع تقديم إثبات.
(راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل)
7. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لـ حلال زادنا ، بما في ذلك العلامة التجارية، الصور، النصوص، والتصاميم المعروضة على الموقع.
- لا يُسمح باستخدام أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق.
8. حماية البيانات
- نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة، ولا نقوم بمشاركتها مع أي جهة خارجية إلا لغرض تنفيذ الطلب.
(راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل)
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن قوة قاهرة مثل الأحوال الجوية أو الأعطال اللوجستية.
- المتجر غير مسؤول عن استخدام المنتجات بعد استلامها أو سوء التخزين من قبل العميل.
10. التعديلات
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة عليها.
